¡Nos pillaste! Somos tienda online con envíos a todo Chile.
¡Si llega Starken, Chilexpress o Correos de Chile, entonces si podremos enviártelo!
¡Oh nuevas ideas, nos encantan! Todos los diseños que encuentres en esta página están disponibles según stock. Sin embargo, si quieres algo que no esté en nuestro catálogo haz click aquí y dinos que idea tienes en mente para tu regalon@. Los diseños más solicitados se harán realidad. Sólo debes estar atent@ a nuestros lanzamientos en redes sociales.
¡Identifícalos! Nunca está de más complementar la plaquita por nuestra tranquilidad y la seguridad de nuestros consentidos (no vendemos la plaquita).
Podemos ofrecerte collares personalizados, puede incluir el nombre de tu mascota e información de contacto (un número telefónico)
NOTA: Los collares personalizados no aplican para ningún tipo de cambio.
No usar cloro ni detergentes abrasivos. Para su limpieza, lavar el producto con agua fría, se recomienda el lavado a mano con cepillo suave y jabón líquido de ropa para un uso más prolongado. Dejar secar al aire libre.
¡Acá te dejamos un video de como hacerlo! Click aquí
¡En pocos pasos y de forma segura! Una vez llenes el carrito con todos los accesorios únicos y originales que más te gusten, puedes completar tu compra con el sistema de WEBPAY que se realiza en un servidor seguro de Transbank. El sistema permite realizar pagos con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club. También puedes pagar con tarjetas de débito con Redcompra. Los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda.
Cada producto se hace para ti en un máximo de 10 días hábiles. Hacemos envíos de Domingo a Martes de cada semana. Para dudas y consultas escríbenos a cuentame@mumumuruffshop.com 😉
Como empresa, nuestra responsabilidad termina al momento de enviar el paquete por courier o agencia de envíos a la dirección suministrada por el comprador. El documento que certifica esto es la boleta de envío. No nos hacemos responsables por errores o paquetes extraviados por parte del courier o agencia de envíos ya que esto está fuera de nuestro control.
Te recomendamos llenar todos los campos y ser lo MÁS específico(a) posible cuando ingreses la información de envío al momento de la compra en nuestra página web.
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En caso de algún problema, podríamos ayudarte a ver el estatus con la empresa de envíos, ten en cuenta que los procedimientos de solución de problemas en couriers o agencias de envíos suelen tardar hasta 2 meses en algunos casos.
Recuerda que la responsabilidad de suministrar los datos correctos para el envío es del comprador. Si el paquete no llega a tus manos por algún error u omisión en la data que ingresaste durante el proceso de compra, debes correr con los gastos de un nuevo envío. Por ningún motivo esto será razón para solicitar el reembolso de tu compra.
1) Nuestros precios de envío son estimaciones en base a los costos de los couriers para cada región y otros gastos de movilización de nuestro equipo. Sin embargo los couriers pueden modificar sus precios sin previo aviso, por lo cual podrían existir diferencias entre el monto pagado y el recibo del courier para un pedido, pero esto no genera derecho a reembolsos ni obligación al cliente a asumir la diferencia, con excepción de lo indicado en el punto número 2.
2) Si se trata de una localidad donde el costo real de envío supere nuestra estimación en 7 mil pesos te contactaremos para ofrecerte alternativas:
-La cancelación de la compra o
-El cobro adicional por la diferencia en el envío.